Opplever du problemer med mobilnettet? Da kan det være at mobilnettet er nede hos deg. Den enkleste måten å sjekke dette på er å sjekke potensielle driftsmeldinger fra sin mobiloperatør eller mobilnettet man bruker.
Det er Telenor, Telia og Ice som drifter mobilnett i Norge, og det er også her driftsmeldingene først dukker opp.
Dersom man er en av få som opplever problemer, vil ikke dette nødvendigvis rapporteres offentlig / på nettsiden, og da kan det være lurt å kontakte sin mobiloperatør direkte for å rapportere feilen.
Tips: Finn beste mobildekning og mobilabonnement der du bor! Sammenlign priser eller få uforpliktende tilbud ved å fylle ut vårt tilbudsskjema.
Hva er driftsmeldinger?
Driftsmeldinger er meldinger som mobiloperatørene lyser ut (som regel via deres nettsider eller andre aviser, dersom avviket er stort nok). Her kan man lese om potensielle problemer, planlagt nedetid og vedlikehold osv.
Disse er som regel knyttet til oppetid / nedetid på mobilnettet i ulike områder, og kan omhandle alt fra planlagt vedlikehold, plutselig nedetid eller andre problemer / ting knyttet til daglig drift av mobilnettet.
Det vil kunne variere mye hva disse meldingene omhandler, men de er som regel alltid knyttet til noe driftsrelatert. Hvis avvikene er veldig små eller begrenset, vil det ikke alltid utlyses av mobiloperatøren.
Siden det kun er Telenor, Telia og Ice som drifter egne mobilnett i Norge, vil man ofte måtte besøke nettsidene til en av disse for å lese driftsmeldinger, såfremt ikke problemene er store nok til at operatører som leier nett, lyser det ut selv.
Problemer med mobilnettet? Sjekk om det er nede
Dersom man opplever problemer med mobilnettet, kan man ofte sjekke om mobiloperatøren / den som drifter mobilnettet har lyst ut noen driftsmeldinger på sin nettside.
Hvis det ikke er lyst ut noen driftsmeldinger knyttet til nedetid / driftsstans i ditt område, kan man vurdere å kontakte sin mobiloperatør for å rapportere potensielle problemer eller for å la dem feilsøke.
Ofte kan problemet bare være manglende dekning i området man befinner seg i, svært lokale feil, eller at mobiltelefonen er synderen - ikke mobilnettet.
Dette gjør at man ikke alltid finner driftsmeldinger knyttet til sitt problem, da dette kun meldes dersom problemer omfatter et større område, lengre nedetid eller en større del av befolkningen.
Tips: Svært ofte lønner det seg / må man sjekke driftsmeldingene til mobilnettet man bruker, og ikke alltid mobiloperatøren. Les mer om dette i avsnittene nedenfor.
Telenor driftsmeldinger: For operatører som bruker Telenor-nett
Tips: Hos de som leverer bredbånd vil man også kunne sjekke om fiber- / fastnettet også er nede.
Telenor er Norges største mobiloperatør, og leier også ut sitt mobilnett til en rekke andre operatører i Norge. Dermed vil mange måtte lese driftsmeldingene direkte fra Telenor, i stedet for operatøren man bruker.
De er raskest ute med driftsmeldinger knyttet til drift av sitt eget mobilnett, og andre mobiloperatører som bruker Telenor sitt mobilnett, vil ikke alltid lyse ut potensielle problemer på egne nettsider, men henvise til Telenor.
Derfor må man ofte besøke Telenor sine nettsider for å lese driftsmeldinger knyttet til Telenor sitt mobilnett.
Telenor driftsmeldinger:
- Gå til - > https://www.telenor.no/driftsmeldinger (Kilde, Telenor.no)
- Gå deretter til «Sjekk mobilnett»
- Velg -> «Feil på Nett» i menyen
- Velg hvilket mobilnett du ønsker å sjekke. 3G, 4G eller 5G.
- Søk etter adressem din dersom det er enklere enn å finne ditt område ved å navigere deg rundt på kartet.
Hvis området er rødt, er det brudd på mobildekningen og man kan oppleve å miste dekningen totalt innenfor dette området. Andre opplysninger kan også forekomme. Les derfor informasjonen nøye - klikk på området som er rødt.
Telia driftsmeldinger: For operatører som bruker Telia-nett
Telia på lik linje med Telenor har en nettside man kan besøke for å se driftsmeldinger knyttet til drift av mobilnettet og bredbånd. Her kan man undersøke nettet i sitt område, for å se om det er store brudd.
Man får noenlunde den samme informasjonen som hos Telenor, hvor de opplyser om brudd i ulike områder, og forteller gjerne litt om årsaken eller når det er forventet at det fikses.
Driftsmeldingene gjør at man kan undersøke mobildekningen til Telia for å se om det finnes noen avvik i ulike områder knyttet til deres mobilnett. Man kan også bruke Telia sine driftsmeldinger for operatører som bruker Telia sitt nett.
Telia driftsmeldinger:
- Gå til - > https://www.telia.no/hjelp/driftsmeldinger/ (Kilde, Telia.no)
- Gå deretter til «Mobilnett eller TV- og bredbånd»
- Les om de har noen potensielle feilmeldinger eller gå til kartet
- Velg hvilket mobilnett du ønsker å sjekke. 3G, 4G eller 5G.
- Naviger kartet til ditt område eller søk etter adresse for å sjekke dekningen i ditt område.
- Klikk på feilen som kommer opp - vises ofte som rødt, for å lese mer om hva årsaken kan være.
Ice driftsmeldinger: Sjekk om mobilnettet til Ice er nede
Ice skiller seg litt ut fra sine konkurrenter, da de er den eneste mobiloperatøren som bruker Ice sitt mobilnett, men de leier også mobilnettet til Telenor i enkelte områder hvor de ikke har tilstrekkelig dekning gjennom Ice+ nettet.
Dermed må man gå til Ice sine driftsmeldinger for å se om de potensielt har noen problemer på sitt eget nett eller Telenor sitt nett.
Hvis man hovedsakelig bruker Telenor sitt mobilnett i området man oppholder seg i, selv om man bruker Ice som mobiloperatør - kan man også sjekke driftsmeldingene til Telenor, da de oppdateres raskere.
Ingen andre mobiloperatører bruker Ice sitt mobilnett, og det er kun Ice-kunder som trenger å sjekke driftsmeldingene / dekningskartet til Ice.
Driftsmeldinger Ice:
- Gå til - > https://www.ice.no/driftsmeldinger/ (Kilde, ice.no)
- Les mer om potensielle problemer de har knyttet til driften.
- Sjekk driftsmeldingene til Telenor dersom du bruker Telenor sitt mobilnett, selv med Ice. (ofte i distriktene, men ikke i storbyer)
- Rapporter potensielle feil du opplever ved å fylle ut en rapport.
Ice har mindre oversikt knyttet til driftsmeldinger, og man kan heller ikke søke på kartet. Store problemer vil imidlertid bli oppdatert gjennom deres driftsmelding-side, men kun i normal arbeidstid - ikke på natten.
Alle mobiloperatører bruker Telenor, Telia eller Ice sitt mobilnett
Det kan være frustrerende å oppleve problemer med mobilnettet, men ofte er mobiloperatørene klar over problemet fra før av. (Foto- Freepik)
Alle mobiloperatører bruker enten Telenor, Telia eller Ice sitt mobilnett, noe som gjør at man som regel må sjekke driftsmeldinger på en av disse nettsidene, i stedet for hos sin mobiloperatør.
Noen har imidlertid implementert dekningskartet og driftsmeldinger på sine egne nettsider (andre operatører), men langt ifra alle.
Dermed er det enkleste ofte å bare sjekke dekningskartet / driftsmeldingene til det mobilnettet man bruker, i stedet for å forsøke å finne dette på for eksempel OneCall eller Fjordkraft Mobil sine nettsider.
Hvilke mobiloperatører bruker Telenor, Telia og Ice?
Det er mange som bruker Telenor og Telia sitt mobilnett, men kun Ice bruker Ice+ nettet. Dette gjør at man enten må sjekke Telenor eller Telia sitt mobilnett dersom man bruker andre operatører enn Ice.
Telenor og Telia har nesten like mange operatører som bruker deres mobilnett, og det er relativt delt i to - når det kommer til antall operatører.
Dersom du ønsker å lære mer om hvem som bruker Telenor, Telia og Ice sitt mobilnett - kan du lese mer om det ved å klikke på lenkene nedenfor:
Oppsummering: Sjekk om mobilnettet er nede med driftsmeldinger
Det enkleste er å sjekke om mobilnettet er nede gjennom driftsmeldinger. Vær oppmerksom på at mindre problemer ikke alltid vil dukke opp her, og at operatørene kan være noe trege ved å legge inn feil i enkelte tilfeller.
Vi erfarer imidlertid at de er relativt flinke til å melde om nedetid eller problemer på mobilnettet, men det varierer mye hvor store problemene skal være før de rapporteres.
Sjekk derfor om mobilnettet er nede gjennom driftsmeldinger først, før du kontakter kundeservice eller forsøker å løse problemer fra din ende.
Se også: Mobilabonnement med HBO Max
Ofte kan det være problemer med telefonen, manglende dekning i området eller andre årsaker til at mobilnettet ikke fungerer. Vi anbefaler imidlertid å sjekke driftsmeldingene dersom man har tilgang til internett.