Om Telia

Telia, tidligere kjent som Netcom, er en av de mest kjente aktørene i det norske mobilmarkedet. Det er en fascinerende historie bak dette selskapet, som begynte sin reise i 1991 da de fikk konsesjon. I 1993 lanserte de sine tjenester og startet en æra av priskonkurranse og innovasjon.

Dette var en tid da mobiltelefoni ennå var i sin barndom, og Netcoms tilstedeværelse utfordret etablerte spillere som Telenor. I 2016 skjedde en betydelig endring: Netcom endret navn til Telia, men deres engasjement for kvalitet og service forble uendret.

Lokasjon og Eierskap

Telia har hovedkontor i Nydalen i Oslo, en livlig og moderne del av byen. Selskapet er en del av TeliaSonera-gruppen, en telegigant som dominerer telekommunikasjonsbransjen i Norden. Dette gir Telia en solid ryggdekning og tilgang til et bredt spekter av ressurser og ekspertise.

Telias Søsterselskaper

Interessant nok har Telia flere søsterselskaper, også eiet av TeliaSonera. Disse inkluderer Tele2, MyCall, Chess, og OneCall. Hver av disse merkene har sin egen unike posisjon i markedet, men sammen bidrar de til TeliaSoneras betydelige markedsandel på omtrent 25% i det norske mobiltelefonmarkedet. Dette er ikke bare tall; det reflekterer en dyp og variert forståelse av kundenes behov og preferanser i et stadig skiftende teknologilandskap.

Kontaktinformasjon

For de som ønsker å komme i kontakt med Telia, er det enkelt og greit. Telias hovedkontor ligger på Sandakerveien 140, 0484 Oslo. For generelle henvendelser, er telefonnummeret 92 40 50 51. For kundeservice-relaterte spørsmål, er Telias dedikerte kundeservice nettside www.telia.no/bedrift/kundeservice et nyttig sted å besøke. Enten det er spørsmål om abonnement, fakturering eller teknisk støtte, står Telias team klare til å hjelpe.

Telia i Norsk Mobilhistorie

Telia har spilt en vital rolle i utviklingen av mobiltelefoni i Norge. Fra de tidlige dagene av mobilkommunikasjon til dagens avanserte nettverk og tjenester, har Telia vært en nøkkelspiller. Med en historie som spenner over flere tiår, har Telia vist seg å være en pålitelig og innovativ aktør, alltid klar til å tilpasse seg nye teknologier og markedsforhold. Dette engasjementet for fremgang og kvalitet er hva som har gjort Telia til et betrodd navn blant norske forbrukere.

Så, enten du er en langvarig kunde eller vurderer å bli en, representerer Telia en kombinasjon av historie, innovasjon og pålitelighet - en sterk aktør i det norske mobilmarkedet, klar til å møte fremtidens utfordringer.

Nett og Dekning med Bedriftsabonnement fra Telia

Telia sitt bedriftsabonnement tilbyr ikke bare sterk innenlands dekning, men også den nødvendige fleksibiliteten og påliteligheten for bedrifter som opererer over grenser. Med sitt omfattende nettverk og samarbeid med andre leverandører, er Telia et utmerket valg for bedrifter som trenger en robust og pålitelig kommunikasjonsløsning.

Telias Nettverk: Omfattende og Pålitelig

Når det gjelder mobilnettverk, står Telia sterkt med sitt omfattende og pålitelige nett. De har det nest største telenettet i Norge, noe som sikrer god dekning over hele landet. Dette er en vital faktor for bedrifter som er avhengige av konstant og uavbrutt tilgang til kommunikasjon og data. Med Telia kan bedrifter forvente stabil og rask tilkobling, uansett hvor de befinner seg.

Dekningsoversikt: Enkel Tilgang til Informasjon

Telia forstår viktigheten av å være transparent om nettverksdekning. Derfor tilbyr de en oversikt over dekningen til Telia-nettet på deres nettsted. Dette gjør det enkelt for bedriftskunder å sjekke dekningsgraden i ulike deler av landet, og gir dem en klar forståelse av nettets rekkevidde og styrke. En slik oversikt er spesielt nyttig for bedrifter som opererer i flere geografiske områder.

Samarbeid med Andre Leverandører

Interessant nok er Telia ikke bare en tjenesteleverandør for sine egne kunder. Flere andre leverandører av mobiltelefonitjenester bruker også Telia sitt mobilnett for å tilby sine tjenester. Dette viser Telias kapasitet og pålitelighet som nettverksleverandør, og understreker deres rolle som en sentral aktør i det norske telekommunikasjonsmarkedet.

Fordeler for Bedriftskunder i EU, EØS og Storbritannia

For bedrifter som opererer internasjonalt, tilbyr Telia en stor fordel: Bedriftskundene deres kan bruke abonnementene sine i EU, EØS og Storbritannia. Dette er en stor fordel for bedrifter som har ansatte som reiser ofte eller har operasjoner i disse regionene. Med Telias abonnement kan de holde kontakten, dele data og holde forretningsdriften i gang uten bekymringer om ekstra kostnader eller dårlig dekning.

Telia Bedriftsnett: En Omfattende Kommunikasjonsløsning

Telia Bedriftsnett er mer enn bare et telefonsystem; det er en omfattende kommunikasjonsløsning som forenkler og effektiviserer måten bedrifter håndterer intern og ekstern kommunikasjon. Med sin avanserte bedriftskatalog, personlig tilpassede sentralbord, og innovative besøksregistreringsmodul, setter Telia en ny standard for bedriftskommunikasjon i Norge.

Bedriftskatalog: Effektivitet og Oversikt

Telia Bedriftsnett går langt utover det tradisjonelle telefonsystemet ved å tilby en dynamisk bedriftskatalog. Denne katalogen er en sentral ressurs for enhver bedrift, og gir en fullstendig oversikt over alle samtaler, telefonkøer og brukergrupper. Det som virkelig gjør denne katalogen verdifull, er dens evne til å gi enkel tilgang til informasjon om organisasjonens ansatte og samarbeidspartnere. Med muligheten til å søke på navn, funksjoner og ferdigheter, blir intern kommunikasjon mer strømlinjeformet og effektiv.

Integrering med Microsoft Active Directory

Integreringen med Microsoft Active Directory og andre kalenderløsninger er et annet nøkkelpunkt. Denne funksjonen sikrer at bedriftskatalogen alltid er oppdatert og synkronisert, og gir ledere og ansatte enkel tilgang til informasjon om alle personer i organisasjonen, enten de er på kontoret eller på farten.

Sentralbord: Tilpasset Mobilbruk

Telia Bedriftsnett tilbyr også et brukervennlig og personlig sentralbord, spesialtilpasset for mobiltelefoner. Dette sentralbordet har alle de viktigste funksjonene du forventer, skreddersydd for bedrifter med høy volum av innkommende samtaler. Det gjør det enklere å håndtere køer og gir muligheten til å sende gruppe-SMSer direkte. IP-telefoni er også integrert, slik at ansatte kan ringe over internett ved hjelp av en PC, noe som øker fleksibiliteten og mobiliteten i arbeidsmiljøet.

Automatisk Nummeroppslag og Loggfunksjon

En viktig funksjon i Telia Bedriftsnett er automatisk nummeroppslag fra Opplysningen, som lar brukerne se hvem som ringer og legge til notater for fremtidig oppfølging. Sentralbordets loggfunksjon er også et nyttig verktøy, som kan vise informasjon som regnskapsdata og kartplassering for den som ringer inn.

Besøksregistreringsmodul: Sikker og Effektiv

Til slutt tilbyr Telia Bedriftsnett en egen besøksregistreringsmodul, en funksjon som er spesielt nyttig for bedrifter med flere lokasjoner. Denne modulen gir en oversikt over alle besøkende, og brukerne blir automatisk varslet via SMS når en besøkende ankommer. Systemet kan også brukes til å skrive ut besøkskort og håndtere parkeringsregistreringer.

Bedriftsnett Appen

Telia Bedriftsnett appen er en alt-i-ett løsning for moderne bedrifter som trenger dynamisk og fleksibel kommunikasjon. Med dens brukervennlige grensesnitt, omfattende integrasjonsmuligheter, og innovative funksjoner som IP-telefoni og One Number, representerer denne appen fremtiden for bedriftskommunikasjon. For bedrifter som ønsker å være på teknologiens forkant, er Bedriftsnett appen fra Telia et opplagt valg.

Tilgjengelighet og Sentralbordfunksjoner på Farten

Bedriftsnett appen fra Telia er en revolusjonerende løsning som gjør det mulig for ansatte å bære med seg sentralbordets kraft rett i lommen. Denne appen er en integrert del av Telia Bedriftsnett, og den lar brukerne oppdatere sin tilgjengelighet og status uansett hvor de befinner seg. Det betyr at kommunikasjon og koordinering blir mer fleksibel og effektiv.

Med appen har brukerne tilgang til viktige sentralbordfunksjoner direkte fra mobiltelefonen. Dette inkluderer muligheten til å lage snarveier og hurtigvalg, noe som gjør appen ekstremt brukervennlig og tilpasset individuelle behov.

Omfattende Integrasjoner og IP-telefoni

Telia Bedriftsnett skinner virkelig når det kommer til dets integrasjonsmuligheter. Plattformen støtter integrasjoner med en rekke populære verktøy og tjenester, inkludert Microsoft Active Directory (AD), Microsoft Exchange, Office 365, Microsoft Teams, Google Kalender, Microsoft Skype for Business, og SIP-Trunk. Denne brede rekkevidden av integrasjoner betyr at Bedriftsnett kan fungere sømløst med eksisterende IT-infrastruktur, noe som forenkler overgangen og daglig bruk for ansatte.

IP-telefoni er en annen nøkkelfunksjon i Bedriftsnett. Denne funksjonen lar ansatte bruke sine mobiltelefoner til å ringe via internett, noe som gir større fleksibilitet og potensielt reduserer kostnader forbundet med tradisjonelle telefonsamtaler.

One Number: Mobil og Fasttelefon Flettet Sammen

Med One Number-funksjonen i Telia Bedriftsnett kan de ansatte ha tilgang til sin fasttelefon via mobiltelefonen. Dette betyr at selv om de er utenfor kontoret, kan de fortsatt nås på deres fasttelefonnummer. Denne funksjonen er ideell for profesjonelle som er ofte på farten, men som fortsatt trenger å være tilgjengelig for kolleger og kunder.

Kalenderintegrasjon: Alltid Oppdatert

En annen smart funksjon er integrasjonen med kalendersystemer, som gjør det mulig for sentralbordet å samle informasjon om de ansattes status basert på deres kalenderoppføringer. Dette sikrer at kommunikasjonen alltid er oppdatert og reflekterer de ansattes faktiske tilgjengelighet.

Kundetilfredshet hos Telia: Et Fokus på Kundeengasjement

Telia Bedrift sin “kundetilfredshet” tjeneste representerer en viktig ressurs for bedrifter som ønsker å bygge sterkere forhold til sine kunder. Ved å tilby skreddersydde undersøkelser, automatiserte utsendelser, og sanntidsanalyse, gir Telia sine bedriftskunder verktøyene de trenger for å forstå og forbedre kundeopplevelsen. Dette er ikke bare en tjeneste; det er en bro som forbinder bedrifter tettere med sine kunder.

“Kundetilfredshet” Tjenesten: Samle Verdifulle Tilbakemeldinger

Telia Bedrift tar kundetilfredshet på alvor og tilbyr en unik tjeneste kalt “kundetilfredshet” for sine bedriftsbrukere. Denne tjenesten er designet for å gjøre det enklere for bedrifter å samle inn og forstå tilbakemeldinger fra sine kunder. Med en stadig økende konkurranse i markedet, er det å ha en direkte linje til kundens tanker og meninger uvurderlig.

Skreddersydde Undersøkelser og Automatiske Utsendelser

Det som gjør Telias “kundetilfredshet” tjeneste spesielt verdifull, er dens evne til å tilpasse undersøkelser etter bedriftens spesifikke behov. Bedrifter kan designe undersøkelser som er rettet mot spesifikke aspekter av deres produkter eller tjenester. Dette gir en dybde i tilbakemeldinger som generelle undersøkelser ofte ikke kan oppnå.

Telia har gjort prosessen med å sende ut disse undersøkelsene både enkel og effektiv. Undersøkelser kan sendes ut automatisk via gruppe-SMS, noe som ikke bare sparer tid, men også sikrer at de når ut til et bredt spekter av kunder.

Sanntidsanalyse og Resultatoppfølging

Et annet viktig aspekt ved “kundetilfredshet” tjenesten er evnen til å se resultatene fortløpende i Telia sin nettløsning. Dette gir bedrifter muligheten til å overvåke og analysere kundetilfredshet i sanntid. Å ha tilgang til denne typen data kan være avgjørende for å ta informerte beslutninger, enten det gjelder å forbedre produkter, tjenester eller kundeservice.

Bedriftsabonnement og Priser hos Telia Bedrift

Telia Bedrift imøtekommer ulike bedriftsbehov med sitt mangfold av abonnementsvalg. Forståelsen av at forskjellige bedrifter har ulike krav til mobilbruk er tydelig reflektert i abonnementenes struktur og fleksibilitet.

Ubegrenset Abonnement: Frihet med Begrensninger

Det ubegrensede abonnementet fra Telia er ideelt for bedrifter som krever kontinuerlig og intensiv bruk av mobildata. Med dette abonnementet trenger brukerne aldri å bekymre seg for å gå tom for data. Det er imidlertid en viktig detalj å merke seg: Ved stor bruk kan hastigheten på data reduseres. Dette er en vanlig praksis for å sikre nettverkskvaliteten, spesielt i tider med høy trafikk.

Les mer om mobilabonnement.no

Begrensede Abonnementer: Kostnadseffektivitet og Full Hastighet

For bedrifter som har mer definerte og begrensede behov for mobildata, tilbyr Telia begrensede abonnementer. Disse abonnementene kommer med en forhåndsdefinert datagrense, men til gjengjeld nyter brukerne godt av full hastighet på dataen de bruker. Dette kan være en ideell løsning for små bedrifter eller de som hovedsakelig opererer fra faste lokasjoner med Wi-Fi-tilgang.

Kostnadsbesparelser med Begrensede Abonnementer

Et viktig aspekt ved de begrensede abonnementene er potensialet for kostnadsbesparelser. De representerer en økonomisk fordel for bedrifter som ikke krever store mengder mobildata. Ved å velge et abonnement som passer deres faktiske bruk, kan bedrifter unngå å betale for unødvendig høy datakapasitet.

Kundestøtte hos Telia Bedrift: Tilgjengelighet og Fleksibilitet

Kundestøtten som tilbys av Telia Bedrift er et eksempel på selskapets forpliktelse til å yte eksepsjonell service. Med utvidede åpningstider, flere kommunikasjonskanaler, og nyttige online ressurser, viser Telia en forståelse for de varierte og dynamiske behovene til dagens bedrifter. Dette nivået av kundestøtte er ikke bare praktisk, men det bidrar også til å bygge et sterkt tillitsforhold mellom Telia og deres bedriftskunder.

Utvidede Åpningstider for Kundeservice

Telia Bedrift skiller seg ut i bransjen med sine utvidede åpningstider for kundeservice, noe som er spesielt viktig for bedrifter som trenger støtte utenfor vanlig arbeidstid. Kundeservicen er tilgjengelig gjennom flere kanaler, og tilbyr fleksibilitet og tilgjengelighet som er tilpasset moderne forretningsbehov.

• Hverdager: Kundeservice via chat er åpen fra 08:00 til 20:00, noe som gir bedrifter god fleksibilitet gjennom hele arbeidsdagen og inn i kveldstimene.
• Lørdager: For de som jobber eller har behov for support i helgene, er kundeservice åpen fra 09:00 til 17:00.
• Søndager: Selv på søndager er det mulig å få hjelp mellom klokken 10:00 og 15:00, noe som er en sjeldenhet i bransjen.

Kundestøtte Via Telefon og Kontaktskjemaer

Utenom disse tidene kan kunder av Telia Bedrift fortsatt få hjelp via telefon og kontaktskjemaer. Dette sikrer at kunder har tilgang til støtte når de trenger det, selv utenfor de oppgitte chat-tidene.

Selvhjelpsressurser på Telias Nettsider

For å ytterligere forbedre kundestøtten, tilbyr Telia også en rekke selvhjelpsressurser på sine nettsider. Her kan kunder finne svar på mange av de vanligste spørsmålene, noe som kan være en rask og effektiv måte å løse enkle problemer på uten å måtte vente på personlig assistanse.

Oppdager du en feil hos oss, må du mer enn gjerne henvende deg til kontakt@mobilabonnement.no, og vi vil sørge for å rette opp feilen innen 24 timer.