Telenor vs Ice: Slik velger du riktig

Det å skulle velge mobiloperatør og mobilnett, er ofte mer innviklet enn det burde være, og det kan være vrient å sammenligne tjenestene på en oversiktlig måte.

Dessverre er det ikke så enkelt at man alltid bør velge det billigste, da det er flere ting som spiller inn - som for eksempel dekning, kundeservice, data og tilleggstjenester.

Vi har forsøkt å gjøre denne prosessen litt enklere, slik at våre lesere kan sammenligne Telenor og Ice sine tjenester på en oversiktlig og enkel måte.

Tips: Det finnes flere mobiloperatører enn Telenor og Ice i Norge! Sammenlign alle mobilabonnement i Norge.

Telenor vs Ice - Sammenligning

For å kunne sammenligne tjenestene til Telenor og Ice, må vi naturligvis ta utgangspunkt i noen segmenter å sammenligne. Slik blir det mer oversiktlig og informativt.

Vi skal sammenligne disse egenskapene til Telenor og Ice:

1. Pris: Hvor mye må man betale for mobilabonnementene?
2. Dekning: Hvor god og bred er dekningen?
3. Data: Hvor mye mobildata får man for pengene?
4. Fordeler og tilleggstjenester: Hvilke fordeler og tilleggstjenester kan mobiloperatørene tilby?
5. Kundeservice: Hvilke tilbakemeldinger har de fått og hvordan presterer de på diverse kundebarometer?

Dette er de viktigste segmentene hos enhver mobiloperatør, og det ble derfor naturlig å sammenligne disse ulike egenskapene. Avslutningsvis skal vi hjelpe våre lesere å velge riktig mobiloperatør.

1. Pris - Ice er billigst

Ice Prøv oss

15 GB

Maks hastighet

Fri tale

EU/EØS Roaming

Data rollover

eSIM

Bestill fra 99,00 kr / mnd

Pris er for mange det viktigste når de velger mobiloperatør. Ice er en del billigere enn Telenor. Man kan også prøve Ice sine tjenester med 20-30 GB inkludert data i 2 måneder for kr 99,- gjennom Ice Prøvekjøp.

Ice sine mobilabonnement er rundt 50 - 200 kroner billigere enn Telenor for den samme mengden inkludert data. Dette virker ikke så mye fra måned-til-måned, men over tid, vil man kunne spare mye penger.

Dette koster Telenor og Ice sine mobilabonnement:

Obs: Prisene er veiledende og kan forandre seg over tid. For en komplett og oppdatert oversikt må du selv sjekke Telenor og Ice sine nettsider.

Telenor tilbyr svært få mobilabonnement som ikke har ubegrenset data, mens Ice gir forbrukerne mer valgfrihet når det kommer til valg av inkludert datamengde.

Hvis man kun har behov for et billigere mobilabonnement, vil Ice være det beste valget - Ice vinner også frem når det kommer til fleksibilitet og valgfrihet. De har rett og slett flere mobilabonnement å velge mellom.

2. Dekning - Telenor er best

Telenor Ubegrenset Enkel

Fri data

250 Mbit/s

Fri tale

EU/EØS Roaming

Data rollover

5G

eSIM

Min Sky

Nettslett

Se Hvem

Fra 549,00 kr / mnd

Det er små forskjeller mellom Telenor og Ice sin dekning. Ice har nettopp byttet til Telenor fra Telia for å få bedre dekning hvor deres eget mobilnett er mindre bygd ut - for eksempel i distriktene.

Derfor er det per i dag veldig lite som skiller dekningen til disse to mobiloperatørene, men Telenor leverer fremdeles en litt bedre tjeneste når det kommer til stabilitet og dekning enn Ice.

Ice leier mobilnett av Telenor i områder hvor de selv ikke har bygget ut sitt egne mobilnett, og dette kan føre til litt problematikk i områder hvor man kontinuerlig bytter mellom Telenor og Ice sitt mobilnett.

Det er som sådan ikke et stort problem, og de fleste overgangene skjer rimelig effektivt, men enkelte kan oppleve mindre og kortvarige problemer knyttet til dette.

Til syvende og sist vil dekning ha svært lite å si for de fleste brukere som bor og oppholder seg i større byer og tettbygde strøk. Rundt 99,5% av befolkningen skal i dag ha dekning der de bor - enten de velger Telenor eller Ice.

Sjekk dekningskartet til Telenor og Ice her:

• Telenor dekningskart
• Ice dekningskart

Her kan du sjekke deres 3G, 4G og 5G mobildekning i hele Norge! Det kan gjøre det litt enklere å velge riktig mobiloperatør hvis du bor eller ferdes i områder hvor det er lite bebyggelse.

Telenor sitt mobilnett er bedre bygd ut enn Ice, men begge har relativt lik dekningsgrad! Det er med andre ord lite som skiller disse mobiloperatørene, da de benytter seg av det samme mobilnettet i distriktene.

3. Data - Ice gir mer data for pengene

Ice har markant lavere pris for inkludert mobildata enn Telenor, og vil derfor ha lavere kostnad per gigabyte enn Telenor. De har i tillegg litt lavere kostnad knyttet til påfyll av data i form av datapakker.

Påfyll av 10 GB data hos Telenor koster kr 299,-, mens påfyll av 10 GB data hos Ice koster kr 279,-. Telenor tilbyr som sådan lavere priser for påfyll hvis man har et dyrere eller Premium abonnement.

Telenor tilbyr på den andre siden abonnement som har ubegrenset (opptil 1000 Mbit/s) hastighet, mens Ice struper sine mobilabonnement til 200 Mbit/s.

Abonnement med ubegrenset hastighet (inntil 1000 Mbit/s) koster mer enn de billigste abonnementene til Telenor som kun har en båndbredde på 250 Mbit/s.

Les mer: Vil du vite mer om båndbredde (bitrate)? (Kilde, Wikipedia.org)

Tips: De fleste har ikke behov for hastigheter over 200 Mbit/s til normal bruk! Det er svært få tjenester og apper som krever høyere båndbredde.

I tillegg tilbyr Telenor et mobilabonnement med hele 200 GB høyhastighetsdata, før hastigheten settes ned til 3 Mbit/s. Ice sine største abonnement gir deg maksimalt 100 GB høyhastighetsdata.

Telenor lar deg også bruke hele den inkluderte mengden i EU/EØS, noe som er svært fordelaktig for personer som reiser mye i Europa, mens Ice sine mobilabonnement med fri data kun inkluderer 50 GB av 100 GB til bruk i EU/EØS.

Til syvende og sist er det ens eget behov og budsjett som tilsier om Telenor eller Ice gir deg mest valuta for pengene, men holder man seg innenfor 100 GB med høy hastighet per måned - er Ice billigere.

4. Fordeler og tilleggstjenester - Begge er gode

Fordeler og tilleggstjenester er absolutt noe man bør ta i betraktning når man skal velge mobiloperatør. Man kan spare penger, eller få tilleggstjenester man har behov for - som for eksempel sikkerhetstjenester og foreldrekontroll.

Her er det ingen sikker vinner, men Telenor tilbyr en noe bredere tjeneste med flere fordeler enn Ice. Ice på den andre siden har noen fantastiske fordeler som data rollover og muligheten til å legge til Netflix til en billig pris.

Fordeler og tilleggstjenester hos Telenor og Ice:

Obs: Kampanjer, fordeler og tilleggstjenester kan forandre seg over tid! For en komplett oversikt må du sjekke mobiloperatørene sine nettsider.

Som vi kan se tilbyr begge en rekke fordeler, tilleggstjenester og kampanjer! Hvis man kan benytte seg av noen av disse, vil man få mer valuta for pengene. Netflix tilbys for eksempel til en svært rabattert pris gjennom mobilabonnementet IceMax m/Netflix.

Les mer: Finnes det mobilabonnement med Prime Video?

Vurder selv om du kan benytte noen av disse fordelene eller tilleggstjenestene på en effektiv måte. I enkelte tilfeller kan det være lurt å vurdere den mobiloperatøren som har de beste kampanjene og fordelene.

5. Kundeservice - Relativt like

Både Telenor og Ice gjør det relativt likt i kundeundersøkelser, noe som reflekterer kvaliteten på deres kundeserviceavdeling og tjenester generelt! Vi ser at det er lite som skiller disse to mobiloperatørene.

Begge leverer resultater i midtsjiktet sett opp mot direkte konkurrenter, men også i forhold til andre bransjer. Det å ligge i det midtre sjiktet er absolutt ikke dårlig, men her har de forbedringspotensial.

Kundetilfredshet 2024 ifølge Norsk Kundebarometer (Kilde, Bi.no):

• Telenor: Tilfredshet: 74,6 og lojalitet: 82,4.
• Ice: Tilfredshet: 76,4 og lojalitet: 79,7.

Sammenligning: OneCall ble bransjevinner med: Tilfredshet: 81,3 og lojalitet: 85,6.

I tillegg til Norsk Kundebarometer fra BI, har vi også funnet informasjon fra Epsi-Norge! Begge leverer relativt like resultater i begge kundeundersøkelsene.

Kundetilfredshet 2024 ifølge EPSI (Kilde, Epsi-norway.org):

• Telenor: Tilfredshet 70.
• Ice: Tilfredshet 72,4.

Sammenligning: Chilimobil ble bransjevinner med tilfredshet: 76,9.

Vi kan dermed anta at begge leverer en relativt lik opplevelse når det kommer til kundeservice, noe vi også har erfart når vi har kontaktet deres kundeserviceavdelinger med jevne mellomrom oppigjennom årene.

Telenor

Telenor er Norges største og eldste mobiloperatør med rundt 2,5 millioner mobilkunder! De leder over Telia som har rundt 2 millioner kunder. Dette er de to klart største mobiloperatørene i Norge.

Historien til Telenor strekker seg helt tilbake til 1800-tallet, og siden den gang har de dominert det norske markedet med stabile tjenester, bred dekning og kvalitativt gode tjenesten, noe som reflekteres i lojaliteten hos kundebasen.

Fordeler

• Ekstremt god dekning: Telenor har den bredeste dekningen i Norge.
• Avanserte sikkerhetstjenester: Nettvern+, Nummervarsel SafeZone og Nettslett er noen av sikkerhetstjenestene de tilbyr i mange av sine abonnement.
• Min Sky: Automatisk sikkerhetskopiering og ubegrenset lagring av bilder.
• Familiebonus: Få ekstra data per måned for hvert familiemedlem.
• 200 GB data: Først ute med 200 GB inkludert høyhastighetsdata i Norge - få med 2 ekstra SIM-kort som du kan bruke i ande enheter.
• Stabilitet og hastighet: Stabilt mobilnett og hastigheter på inntil 1000 Mbit/s i enkelte mobilabonnement.

Ulemper

• Høyt prisnivå: De fleste av Telenor sine mobilabonnement ligger i det øverste prissjiktet med unntak av de som har behov for 200 GB inkludert data med høy hastighet.
• Noen tilleggstjenester kun inkludert i dyre abonnement: Enkelte tilleggs- og sikkerhetstjenester er kun inkludert i de dyreste abonnementene.
• Komplisert abonnementstruktur: Veldig uoversiktlig struktur når man skal velge abonnement. Det blir derfor vrient å sammenligne.

Ice

Ice er en utfordrer til Telenor og Telia, og har med det bygget ut sitt eget mobilnett i store deler av Norge. I de delene hvor de ikke har sitt eget mobilnett, leier de per i dag mobilnett av Telenor (før var det Telia).

Ved å profilerer seg med enkle og rimelige abonnement, retter de seg mot prisbevisste forbrukere som ønsker en relativt lik tjeneste som det Telenor og Telia kan tilby, men til en lavere pris.

Fordeler

• Lav pris: Ice har generelt svært kompetitive priser på alle sine mobilabonnement - her får man virkelig valuta for pengene.
• Data Rollover: Få med ubrukt mobildata fra inneværende måned overført til neste måned (med forbehold, og kun på mobilabonnement uten fri data).
• Del data med andre: Del opp til en viss mengde med inkludert og ubrukt data med andre som har Ice-abonnement.
• Rabatter og kampanjer: Ice har ofte kampanjer man kan benytte seg av, og gir som regel alltid rabatt ved kjøp av ny mobiltelefon (krever bindingstid).
• Fleksibilitet: De tilbyr mange mobilabonnement og det er enkelt å justere abonnementet sitt opp eller ned fra måned til måned.

Ulemper

• Færre tilleggstjenester: Færre tilleggstjenester og sikkerhetstjenester enn Telenor som også selger bredbånd og TV-pakker.
• Begrensninger: Hastighetsbegrensninger og lavere inkludert bruk i EU/EØS på enkelte mobilabonnement (spesielt de med fri data).
• Mobilnett: Leier mobilnett av Telenor i områder de ikke har eget mobilnett - kan føre til utfordringer for de som bor i grenseområdet mellom basestasjonene.

Hvem passer Telenor eller Ice for?

Telenor og Ice har litt forskjellige brukerbaser, selv om alle naturligvis kan bruke begge disse mobiloperatørene - passer de til litt forskjellige typer brukere! Ice er et budsjettvennlig alternativ, mens Telenor leverer en noe bredere tjeneste.

Som vi kan se på informasjonen vi hentet fra Norsk Kundebarometer, er kundene til Telenor svært lojale - det kan være fordi kundene er fornøyde med tjenesten, men også fordi kundene ikke bryr seg så mye om kostnaden.

Telenor passer best for deg som:

• Budsjett: Deg som ikke trenger å bry deg så mye om budsjettet - eller ønsker en bred og kvalitativt god tjeneste, uavhengig av pris.
• Dekning: Bor i områder hvor dekningen kan være noe dårligere og ustabil. Nå har Ice nylig skiftet til Telenor - noe som gjør at forskjellen blir mindre.
• Tilleggstjenester: Har behov for en rekke tilleggstjenester som foreldrekontroll, sikkerhet og kan bruke noen av deres fordeler.
• Svært høyt databruk: Deg som har behov for svært mye data med høye hastigheter over 200 Mbit/s. Telenor tilbyr 200 GB inkludert data med høy hastighet til en kompetitiv pris per måned.
• Samle fakturaer: Ønsker du å samle mobiltelefoni, internett og tv-pakker hos samme tilbyder? Da kan Telenor være et utmerket alternativ.

Ice passer best for deg som:

• Budsjett: Har et trangere budsjett eller ønsker å få mest valuta for pengene når det kommer til inkludert data per gigabyte.
• Ønsker 12-35 GB data: Ønsker et abonnement som inneholder mellom 12-35 GB data i stedet for mindre enn 11 GB eller ubegrenset data.
• Ung: Hvis du er ung, har Ice svært gode kampanjer og tilbud knyttet til yngre mennesker. Man får avslag i pris og ytterligere kampanjer.
• Rabatt på mobil: Skal du kjøpe ny mobiltelefon? Da kan du få store avslag i pris på kjøp av ny mobiltelefon ved å binde deg til Ice i ett år.
• Prøvekjøp: Vil du teste tjenesten før du kjøper? Ice tilbyr prøvekjøp i 2 måneder - betal kr 99,- i to måneder for 20-35 GB inkludert data.

Som vi kan se passer disse to mobiloperatørene best til ulike behov. De har begge unike fordeler og ulemper, og briljerer i enkelte segmenter, mens de gjør det dårligere i andre segmenter!

Vi skal også vise deg hvordan du kan gå frem for å finne riktig mobiloperatør til ditt forbruk! Her tar vi med viktige ting du bør ta hensyn til når du velger mobiloperatør og mobilabonnement.

Se også: Mobilabonnement med router - kan man få avslag i pris?

Man trenger ikke gjøre ekstremt mye forarbeid for å velge riktig mobilabonnement. Vi har gjort det for deg. (Foto - Pexels.com)

Slik velger du riktig mobiloperatør

Det kan være vrient å velge riktig mobiloperatør og finne det beste mobilabonnementet, men vi skal forsøke å hjelpe våre lesere litt på vei!

Ved å sammenligne mobilabonnement og kartlegge ens egne behov - vil man kunne velge den beste mobiloperatøren til sitt forbruk.

Slik velger du riktig mobiloperatør og mobilabonnement:

1. Kartlegg behov: Kartlegg dine og din familie sine behov. Det kan være lurt å se over eget forbruk den siste perioden for å se hvor mye data man faktisk har behov for.
2. Budsjett: Hvilket budsjett har du? Vil du ha mest mulig inkludert data for pengene eller en bred tjeneste, men som koster litt ekstra?
3. Dekning: Velg en mobiloperatør som har tilstrekkelig dekning der du bor og beveger deg.
4. Data: Hvor mye inkludert data har du/dere behov for? Inkludert data er den største prisdriveren, men mindre data - er ikke alltid det beste. Datapakker kan være dyre i lengden.
5. Hastighet/begrensninger: Enkelte mobiloperatører er veldig billige, men har kraftige begrensninger når det kommer til hastighet og inkludert data.
6. Bruk i EU/EØS: Reiser du mye på ferie eller via jobben til EU/EØS? Da bør du vurdere en mobiloperatør som leverer gode tjenester i EU/EØS.
7. Fordeler og tilleggstjenester: Betaler du allerede for Netflix? Da kan du vurdere IceMax og samtidig få Netflix til en svært redusert pris. Utforsk fordeler, kampanjer og tilleggstjenester.
8. Kundeservice: Kundeservice er viktig for mange, men ikke alle. Hvis dette er viktig for deg - velg en mobiloperatør som har fått positive tilbakemeldinger.
9. Sammenlign: Sammenlign mobiloperatører og mobilabonnement for å finne det beste og billigste til ditt mobilbruk. Alle har unike behov, og det finnes ikke en mobiloperatør som er best for alle.

Tips: Det er mulig å bytte mobilabonnement og mobiloperatør så ofte som man vil, men alle mobiloperatører har en form for oppsigelsestid eller bindingstid. Da kan man gjerne teste flere mobiloperatører før man finner sin favoritt!

Oppsummering

Telenor og Telia tilbyr relativt ulike tjenester, men vi finner også noen likheter! Hvis budsjett er viktig for deg, vil Ice være det beste valget, mens Telenor gjerne leverer en mer helhetlig tjeneste.

Begge benytter seg av Telenor sitt mobilnett der Ice ikke har utviklet et eget mobilnett, og de vil derfor kunne tilby svært lik tjeneste når det kommer til dekningsgrad.

Hvis man har behov for mindre mengder data, skiller Ice seg svært positivt ut med fleksible mobilabonnement, mens Telenor kun tilbyr 5 og 10 GB inkludert data eller ubegrenset (100 - 200 GB med høy hastighet).

Ice sine mobilabonnement med fri data har strupt hastighet til 200 Mbit/s, mens Telenor tilbyr mobilabonnement med fri data som har hastigheter på inntil 1000 Mbit/s mot et tillegg i prisen.

Vurder derfor dine egne behov og kartlegg dine bruksvaner! Slik finner du den beste mobiloperatøren som passer til ditt mobilbruk!

Se også: Telenor vs Telia.