Nødanrop er en grunnleggende sikkerhetstjeneste som gir deg rask tilgang til politi, medisinsk nødhjelp og brann- og redningstjenesten. Tjenesten skal brukes ved akutte hendelser eller når det er fare for liv og helse.
I Norge er telefonnumrene til disse tjenestene 110 for brannvesenet, 112 for politi, og 113 for medisinsk nødhjelp.
Det er viktig å huske disse numrene, og spesielt 112 - som også fungerer dersom man ferierer i EU/EØS. Da det er et felles nødnummer.
Merk: Denne artikkelen er kun ment som generell informasjon. Ved akutte situasjoner må du selv kontakte riktig nødetat på 110, 112 eller 113.
Hva er nødanrop?
Nødanrop på mobil eller andre telefonitjenester er telefonsamtaler til offentlige nødnumre når man har behov for akutt hjelp fra politi, brannvesen eller helsepersonell.
Dette er en tjeneste hvor man skal få umiddelbar tilgang til hjelp over telefon, og nødetatene kan velge å rykke ut til stedet dersom det er behov for det.
Man kan også snakke med helsepersonell eller personell fra brannvesenet og helsetjenesten for å få veiledning dersom nødvendig. De kan også svare på spørsmål man har knyttet til situasjonen.
Nødanrop tar i bruk alle tilgjengelige mobilnett, selv mobilnett som din mobiloperatør ikke eier. Mange nyere telefoner kan også ta i bruk satellitt i enkelte tilfeller, dersom mobilnettet ikke er tilgjengelig.
Kan man ringe nødnummeret uten dekning?
I noen tilfeller kan man ringe nødnummeret uten tilstrekkelig dekning. Nyere telefoner vil automatisk kunne omgå restriksjoner knyttet til mobiloperatøren eller mobilabonnementet.
Man kan dermed koble seg til mobilnettet til andre operatører, dersom mobilnettet til sin nåværende mobiloperatør ikke er tilgjengelig.
Mange av de nyeste telefonene kan også bruke satellitter for å foreta nødanrop, men dette kan variere fra modell til modell.
Når man ringer til nødnumrene, 110, 112 og 113, vil telefonen i praksis forsøke alle tilgjengelige tilkoblingsmetoder og omgå de potensielle sperrene fra mobiloperatøren for å lete etter et tilgjengelig nettverk.
Dersom nyere 4G ikke er tilgjengelig, som for eksempel 4G+, vil telefonen automatisk søke etter 5G osv. Vær oppmerksom på at telefonen må ha teknologien for å kunne bruke de ulike nettverkene.
NB! Eksakte funksjoner kan variere fra modell til modell, og det er ikke alle telefoner som har de nyeste og beste funksjonene knyttet til nødsamtaler via satellitter og ulike typer mobilnett.
Man må ikke ha et aktivt abonnement eller SIM-kort
For å ringe til nødetatene må man heller ikke ha et aktivt SIM-kort eller mobilabonnement. Man kan ringe selv om man ikke har montert et SIM-kort i telefonen eller abonnerer på et mobilabonnement.
Dette gjelder også dersom man bruker et kontantkort, og har tom saldo. Så lenge man har en telefon som kan koble seg til mobilnettet eller via satellitter, kan man ringe nødnumrene.
Det eneste som kreves er at telefonen klarer å koble seg til et tilgjengelig nettverk, for eksempel de ulike type mobilnettene, satellittnett eller via Wi-Fi-tale i enkelte tilfeller - som kan være nyttig i for eksempel kjellere.
Slik fungerer nødanrop på iPhone (iOS)
På iPhone kan man ringe nødnummeret via ulike metoder, og man trenger ikke engang å åpne telefonen eller trykke på skjermen. Nyere iPhone-modeller har også flere smarte funksjoner.
Slik ringer man nødnumre på iPhone (iOS - Kilde, Apple.com):
- Telefon-appen: Åpne telefonen og gå til telefon-appen (ser ut som grønn telefon). Tast inn 110, 112 eller 113, avhengig av hvilken nødetat du ønsker å nå - trykk på den grønne telefonen (ring).
- Nød-SOS: Bruk Nød-SOS-funksjonen ved å holde inne sideknappen og en av volumknappene til Nød-SOS vises. Dra deretter Nød-SOS skyveknappen for å ringe.
- Raske knapper: Dersom funksjonen er aktivert i innstillingene, kan man trykke raskt på sideknappen 5 ganger for å starte en Nød-SOS.
- Låseskjerm: Dersom skjermen er låst, kan man trykke på nødknappen (nødanrop) og deretter ringe 110, 112 eller 113 uten å låse opp telefonen.
Som vi kan se, er det mange metoder man kan bruke. Raske knapper-metoden må gjerne aktiveres i innstillinger på telefonen, mens de andre metodene oftere vil være standard på nyere iPhone-modeller.
iPhone-telefoner vil alltid forsøke å koble seg til et tilgjengelig mobilnett, men nyere og støttede modeller kan også bruke satellitt dersom mobildekningen ikke er tilstrekkelig eller helt fraværende.
Tips: Noen Apple Watch modeller lar deg også foreta nødanrop på klokken eller sende meldinger til nødkontakter osv. (Kilde, Apple.com)
Nødkontakt iPhone: Aktiver, finn og bruk funksjonen
På iPhone kan man også legge til nødkontakter som blir varslet dersom man ringer et nødnummer automatisk. Man kan også avbryte denne funksjonen etter endt samtale med nødetatene dersom man ikke vil varsle kontaktene.
Man kan legge til eller fjerne nødkontakter, og det er også mulig å legge til flere. For eksempel foreldre, barn, søsken, venner, kollegaer eller kjærester.
Slik aktiverer man nødkontakter:
- Åpne Helse-appen.
- Trykk på profilbildet ditt.
- Velg Nødinfo.
- Trykk Rediger.
- Gå til Nødkontakter.
- Trykk Legg til nødkontakt og velg personen.
- Trykk Ferdig for å lagre.
Ønsker man å fjerne noen herfra, gjør man det samme. Nødkontaktene vil varsles over SMS med GPS-posisjonen din, noe som kan være fordelaktig dersom man utsettes for noe akutt, og ikke er i stand til å gi beskjed selv.
Lær mer: Slik sjekker man driftsmeldinger hos sin mobiloperatør - dersom mobilnettet er nede.
Slik fungerer nødanrop på Samsung (Android)
Nødetatene kan kontaktes ved å ringe 110, 112 eller 113. Dersom man er usikker - kan man ringe 112 og bli satt over til riktig etat. (Foto- Magnific)
Android skiller seg noe ut fra iPhone, da det finnes mange flere ulike operativsystemer som bruker forskjellige Android-systemer. Dermed kan eksakt fremgangsmåte variere noe fra merke til merke og modell til modell.
Samsung telefoner vil imidlertid ha en relativt lik fremgangsmåte på tvers av modeller, men vi anbefaler uansett at man søker opp sin spesifikke telefon dersom man er usikker - da det er for sent dersom man trenger akutt hjelp.
Slik ringer man nødnumre på Samsung (og enkelte Android-telefoner - Kilde, Google.com):
- Direkte: Ring nødnummeret direkte ved å åpne telefonen og gå til ring / telefon. Tast inn 110, 112 eller 113 for å komme til etaten du har behov for.
- Nød-SOS: Mange nyere telefoner ringer nødnummeret dersom man trykker på strømknappen raskt flere ganger, ofte opptil 5 ganger.
- Låst skjerm: Ring fra låst skjerm ved å velge «Nødanrop». Tast inn nummeret du ønsker å ringe (kun nødnumre fungerer).
- Funksjoner: På innstillinger kan man ofte tilrettelegge for nødfunksjonene på telefonen. Noen lar deg velge eller opprette flere metoder å foreta nødsamtaler på.
Nyere Samsung- og Android-telefoner og operativsystemer bruker også satellitter dersom mobilnettet ikke er tilgjengelig, og vil alltid søke etter et mobilnett som fungerer.
Tips: Eksakt metode vil variere fra telefon til telefon, og spesielt dersom man bruker Android-telefoner siden ulike merker kan ha forskjellige funksjoner. Disse fremgangsmåtene vil imidlertid fungere på mange telefoner.
Nødkontakt Samsung (Android): Aktiver, finn og bruk funksjonen
Samsung har også en nødkontakt-funksjon på sine nyere telefoner. Her kan man legge til venner, familie eller andre bekjentskaper som vil bli varslet dersom man kontakter nødetatene.
Nødkontaktene vil motta en melding med at du har kontaktet nødetatene med din posisjon. Man kan avbryte tjenesten før den sender melding, dersom man ikke vil videreformidle at man har kontaktet nødetatene.
Slik aktiverer man nødkontakt på Samsung og enkelte Android-telefoner:
- Åpne Innstillinger.
- Gå til Sikkerhet og nødssituasjoner / personvern.
- Velg Nødkontakter.
- Trykk Legg til kontakt.Velg personen du vil bruke som nødkontakt.
- Lagre endringen.
NB! Eksakt fremgangsmåte kan variere fra merke til merke og modell til modell. Menynavnene kan være noe ulike, avhengig av hvilken versjon av Android man bruker og telefonmodellen.
Satellitt: Nyere iPhone og Android enheter
Mange nyere iPhone og Android enheter vil ta i bruk satellitter dersom mobilnettet er nede, ikke fungerer eller dekningen er for dårlig til å foreta en vanlig samtale, og man ikke har tilgang til Wi-Fi.
Dette er hovedsakelig en funksjon som tas i bruk når man befinner seg utenfor det lokale mobilnettet, for eksempel til sjøs, fjells eller skogs.
Løsningen er ment som ekstra sikkerhet dersom man opplever problemer med mobilnettet eller mobilnettet er ikke eksisterende (for eksempel til sjøs).
Vær oppmerksom på at ikke alle nyere enheter vil ha denne funksjonen, og at det vil variere fra modell til modell.
Tips! Hvis dette er en viktig funksjon for deg / dere - anbefaler vi at man sjekker om tjenesten er tilgjengelig før innkjøp av telefon.
Nødnumrene i Norge: 110, 112 og 113 - hvilken skal man ringe?
I Norge og mange andre land - særlig europeiske, har vi 3 nødnumre, nemlig 110, 112 og 113. Men hvilken skal man egentlig ringe dersom uhellet er ute?
Hvilket nødnummer man skal ringe avhenger nemlig av situasjonen man befinner seg i.
Dette nummeret ringer man dersom man trenger akutt hjelp (nødnumre):
- 110 - Brann: Ring ved brann, røykutvikling eller eksplosjoner som ikke trenger politiet som førsteinstans, og i tilfeller hvor det er naturlig at brannvesenet rykker ut først.
- 112 - politi: Ring ved vold, trusler, pågående kriminalitet, alvorlige ulykker, eller andre situasjoner hvor politiet trengs, selv om andre instanser også må involvere seg i ettertid.
- 113 - medisinsk nødhjelp: Ring ved alvorlig sykdom eller skade, bevisstløshet, pustevansker eller andre medisinske situasjoner. Man kan også få spørsmål og svar dersom man er usikker på noe som kan være akutt.
Hvis du er usikker i en akutt situasjon, kan du ringe 112. Nødetatene kan varsle hverandre og videreformidle anrop dersom det er nødvendig.
Tips: Vi anbefaler alltid at man ringer én gang for mye enn én gang for lite, men nødnumre er forbeholdt akutte situasjoner. De som jobber der er svært flinke til å vurdere situasjonen.
Nødanrop og 2G-stenging: Disse mobilene kan få problemer
2G-nettet til Telenor legges snart ned (31. desember 2027), og Telia og Ice (Lyse) har allerede lagt ned sine 2G-nett i Norge. Enkelte eldre telefoner kan være avhengig av 2G-nettet for å foreta nødsamtaler.
Dermed brukes Telenor sitt nett til å foreta nødsamtaler over 2G der 2G fremdeles er den eneste dekningen tilgjengelig, eller telefonen er eldre.
Enkelte kunder av Ice har opplevd problemer med at telefonen deres ikke vil koble seg til 2G-nettet eller kan ta i bruk 4G og 5G-nettet, noe som kan skape problemer - Ice opplyser selv om at dette gjelder rundt 744 aktive telefoner.
Selv om vanlige samtaler fungerer fint, kan disse brukerne oppleve problemer knyttet til oppkobling mot nødsentralene. (Kilde, Nkom.no) Dette overvåkes imidlertid, og Nkom vil ta grep dersom det ikke utbedres snarlig.
Les også: Telia og ice forsøker å slå sammen mobilnettene sine.
Oppsummering: Ring 110, 112 eller 113 ved akutte problemer
Nødnumrene skal i all hovedsak brukes til akutte helseproblemer, brann- og redningstjenester eller til pågående kriminelle handlinger. Dersom det ikke er akutt skal man kontakte riktig etat når den åpner.
Hvis man er svært usikker, kan man ringe nødetatene og forhøre seg - de vil ofte kunne hjelpe til med å finne ut om det er en nødsituasjon eller ikke.
Dette gjør man hvis det ikke er akutt:
- Politi: Ring 02800 hvis situasjonen ikke krever øyeblikkelig utrykning eller ditt lokale politikontor dersom problemet er lokalt.
- Helse: Ring fastlegen / kontoret i åpningstiden. Dersom fastlegen ikke er tilgjengelig og hjelpen ikke kan vente, ringer man legevakten på 116 117.
- Brannvesen: Kontakt det lokale brann- eller redningsvesenet eller kommunen og forhør deg om hvilken etat / avdeling du skal kontakte knyttet til ditt problem.
NB! Vi innser at det kan være vanskelig å vite når man bør kontakte nødetatene og når det kan vente. Hvis det er akutt fare for helse, store materielle skader eller store økonomiske tap bør man ringe nødetatene.
