Helsenorge: Slik logger man inn med BankID på mobil

Helsenorge er Norges IKT-system for helserelaterte tjenester. Herfra kan man utføre endringer knyttet til fastlege, bestille timer eller lese sin egen helseinformasjon.

Dette gjør at stort sett alle på ett eller annet tidspunkt er nødt til å benytte seg av denne tjenesten, men hvordan logger man egentlig inn?

Det skal vi svare på i denne komplette guiden - her kan man også lese mer om Helsenorge generelt, dersom man lurer på hva man kan bruke Helsenorge sine tjenester til.

Spar penger: Helseutfordringer er alltid kjedelige, men da er det kjekt at man kan spare tusenvis av kroner i året på å bytte mobilabonnement. Fyll gjerne ut vårt uforpliktende skjema for å få tilbud - det er helt gratis.

Kort oppsummert: Slik logger man inn med BankID

Innledningsvis skal vi fortelle hvordan man logger inn med BankID på mobil eller PC - slik at våre lesere som kun er interessert i dette aspektet, kan få informasjonen umiddelbart.

Slik logger man inn med BankID på mobil og PC:

1. Åpne nettsiden: Gå til Helsenorge.no på PC, nettbrett eller mobil eller last ned applikasjonen kalt «HelseNorge».
2. Start innlogging: Klikk på den grønne logg inn-knappen øverst på siden.
3. Velg identifisering: Trykk på BankID i listen over elektroniske ID-er.
4. Tast inn detaljer: Skriv inn ditt fødselsnummer (11 siffer).
5. Velg metode:

• Med app: Godkjenn varselet som dukker opp på mobilen din med ansiktsgjenkjenning, fingeravtrykk eller PIN-kode.
• Med kodebrikke: Tast inn engangskoden fra brikken din og skriv deretter inn ditt personlige BankID-passord.

6. Fullfør: Du blir nå videresendt til din personlige Helsenorge-profil.

Slik logger man inn på Helsenorge via BankID på mobil. Man kan bruke ulike enheter for å logge inn, men må bekrefte sin identitet med BankID-appen som man som regel har installert på mobiltelefonen.

Kan man logge inn på Helsenorge med kodebrikke?

Ja, man kan fremdeles logge inn på Helsenorge med kodebrikke, selv om bankene anbefaler at man tar i bruk BankID siden det gir et ekstra lag med beskyttelse.

Kodebrikke fungerer fremdeles, og enkelte velger av ulike årsaker å fremdeles bruke kodebrikke i stedet for BankID-appen.

Det er imidlertid lurt å beholde kodebrikken som backup, i tilfelle man av ulike årsaker mister tilgangen til sin BankID. Da kan man bruke kodebrikken for å verifisere sin identitet i appen eller som en midlertidig løsning.

Derfor bør man vurdere å gå over til BankID i stedet for kodebrikke:

• Sikkerhet: BankID gir deg et ekstra lag med beskyttelse, og lar deg se hvilken bedrift det er man logger inn på.
• Unngå svindel: Siden man kan se hvilken bedrift det er man forsøker å koble seg til, kan man enklere unngå å bli svindlet.
• Enklere: BankID på mobil er svært enkelt å bruke, og man har alltid mobiltelefonen med seg - det er sjeldent man har kodebrikken i baklommen.

Tips: Det lønner seg ikke å betale for mye for sitt mobilabonnement - sjekk derfor ut Fjordkraft Mobil og Chilimobil. De har faste lave priser.

Hva kan man gjøre på Helsenorge?

Helsenorge er den offentlige norske nettportalen som gir innbyggerne tilgang til helseinformasjon og digitale helsetjenester. Herfra kan man lese helseinformasjon eller utføre enkle oppgaver.

Tjenesten er etablert av norske myndigheter for å samle informasjon, men også gjøre det lettere for brukere å få innsikt i helserelatert informasjon knyttet til dem.

Disse tjenestene får man tilgang til gjennom Helsenorge:

• Timeoversikt: Oversikt over avtaler og tidligere legetimer på sykehus.
• Resepter: Få full oversikt over dine resepter og når disse går ut, og eventuelt når du kan hente mer.
• Kjernejournal: Her kan man lese kritisk informasjon knyttet til sin kjernejournal eller dele dette enkelt med helsepersonell dersom nødvendig.
• Meldinger: Man kan sende og motta meldinger fra fastleger eller annet helsepersonell.
• Vaksiner: Oversikt over ulike vaksiner og sertifikater knyttet til medisinsk behandling - som for eksempel koronavaksiner og barnevaksinasjonsprogrammet.
• Pasientreiser: Man kan søke om refusjon for reiser til og fra behandling dersom man har krav på dette.
• Bytte fastlege: Det er her man bytter fastlege. Man får full oversikt over tilgjengelige fastleger i området man bor i.

Dette er hovedårsakene til at innbyggere i Norge må logge inn på Helsenorge, men det kan også finnes flere årsaker. Dette er imidlertid de viktigste tjenestene man får tilgang til ved å logge inn via BankID på mobil eller kodebrikke.

Lær mer: I dag kan man også bruke mobilen til å betale med hos en rekke bedrifter.

Man må ha kodebrikke eller BankID-appen på mobil for å logge inn

Helse er viktig, men det er også personvern - derfor er det strenge krav for å logge inn på Helsenorge. (Foto- Magnific.com)

For å kunne logge inn på Helsenorge sin nettportal, må man ha kodebrikke eller BankID på mobil knyttet til sitt personnummer. Heldigvis er dette noe de fleste har i dag - med få unntak.

Dette er på grunn av sikkerhet, og er Norges valgte metode for å bekrefte identiteten til sluttbrukeren. Slik at andre ikke får tilgang til sensitiv informasjon, banktjenester eller for bruk til svindel.

Hvis man ikke har kodebrikke eller BankID på mobil, må man bestille en kodebrikke hos sin bank, og deretter vurdere å installere BankID på sin smarttelefon eller andre smartenheter som nettbrett osv.

Slik skaffer man seg kodebrikke eller BankID på mobil:

1. Kontakt din Bank: Kontakt banken din og spør om de kan sende en kodebrikke til din folkeregistrerte adresse.
2. Hent kodebrikken: Hent kodebrikken i postkassen eller besøk adressen du er folkeregistrert på dersom du bor et annet sted av ulike årsaker.
3. Følg instruksene: Følg instruksene i brevet med kodebrikken og bruk PIN-koden du har fått tilsendt til å logge inn i nettbanken for første gang. Velg passord du ønsker å bruke i din nettbank fremover.
4. (Installer BankID): Vurder om du skal laste ned og installere BankID på mobiltelefonen, ved å bruke din nye kodebrikke. Følg instruksene du får oppgitt av BankID-appen.

Tips: Man kan også bruke andre løsninger som Buypass ID og Commfides e-ID, selv om disse er mye mindre brukt enn BankID. Det er private løsninger eller løsninger bedrifter oftere bruker.

HelseNorge «Min Side»: Det er her man utfører oppgaver

Det er gjennom «Min Side» hos Helsenorge man utfører oppgaver eller leser helseinformasjonen knyttet til sin bruker. Resten av Helsenorge sin side består stort sett i nyheter og generell informasjon knyttet til helse.

For å komme til «Min Side» hos Helsenorge må man logge inn med en godkjent løsning for å bekrefte sin identitet. (Kilde, Helsenorge.no)

Dersom man vil ha tilgang til alt av løsninger må man velge samtykkenivået som heter «Full tilgang» når man logger inn. Da får brukeren tilgang til alt av informasjon relatert til brukerkontoen.

Dette brukes for å verne om informasjon dersom noen med fullmakt skal inn å lese informasjon, da kan de selv velge hvilken informasjon de skal ha tilgang til, kanskje de kun skal ha tilgang til enkelte aspekter, men ikke kjernejournal osv.

Slik laster man ned Helsenorge-appen

Helsenorge har også laget en applikasjon hvor man får tilgang til nøyaktig de samme tjenestene som via nettsiden. Mange foretrekker appen, siden den er enklere å bruke og lett tilgjengelig på mobil.

Denne kan lastes ned i sin respektive appbutikk, avhengig av hvilken mobiltelefon man har og operativsystemet man bruker.

Slik laster man ned Helsenorge-appen:

• Samsung / Android (Kilde, Google.com)
• Apple / iOS (Kilde, Apple.com)

Trykk på lenken til mobiltelefonen du bruker og last ned applikasjonen. Man må fremdeles logge inn via BankID, selv om man laster ned appen.

Visst du at? Vipps faktisk forsøkte seg som mobiloperatør i en kort periode?

Problemer: Hvorfor kommer jeg ikke inn på Helsenorge?

I noen tilfeller kan man støte på problemer knyttet til Helsenorge. Noen ganger kan det skyldes Helsenorge selv, men ofte er det knyttet til BankID. Vi skal fortelle mer om de vanligste problemene og hvordan man løser disse.

Dette er de vanligste problemene og løsningene:

• Feilkode / for treg: Man må godkjenne innloggingen til BankID raskt nok, hvis ikke må man forsøke å logge inn på nytt og bekrefte identiteten via BankID-appen raskere.
• Nettsiden fungerer ikke: Dersom nettsiden ikke vil laste / blir helt hvit. Kan man forsøke å slette informasjonskapsler i nettleseren man bruker, eller bruke en annen nettleser (Chrome, Explorer, Safari, Firefox og Opera osv.)
• MinID gir ikke tilgang: MinID er kun for barn, og dersom man har blitt voksen må man gå over til BankID.
• Kodebrikken blir avvist: Dersom man taster inn feil kode kan kodebrikken bli avvist. Hvis dette gjentar seg 3 ganger blir kodebrikken låst og man må kontakte banken sin.

Tips: Personer med D-nummer kan også få tilgang til BankID.

Oppsummering: Få tilgang til Helsenorge sine tjenester med mobilen

I dag har tilgangen til digitale helsetjenester aldri vært enklere, og alt man trenger er en gyldig metode for å logge inn på sin bruker. De fleste bruker BankID, men kodebrikke og et par andre metoder fungerer også.

Siden helserelaterte opplysninger er strengt regulert i henhold til personvernloven (Kilde, Lovdata.no), stilles det strenge krav til innloggingsmetode.

Dermed må de fleste bruke enten BankID eller kodebrikke for å logge inn på Helsenorge. Dette kan være frustrerende for en mindre del av befolkningen, men i dag brukes BankID til ekstremt mange oppgaver allerede.

Når man først har fått tilgang til Helsenorge kan man utføre enkle oppgaver som å bytte fastlege, men også få tilgang til kritisk helseinformasjon knyttet til brukeren man logger inn på.

Dette gir også pasienter og brukere av Norges helsetjenester økt oversikt over egne sykdommer, behandler, timer og leger som behandler dem. Man kan også sende meldinger med helsepersonell som fastleger osv.