Et spesialnummer behøver ikke å koste noe ekstra å ringe. Spesialnumre er kort fortalt bare numre som skiller seg ut fra normalen - dette kan være til bedrifter eller andre organisasjoner - og prisen behøver ikke være høyere enn vanlig.
Vi skal kort innom hva et spesialnummer er før vi forsøker å svare på hva du må forvente å betale for å ringe til spesialnumre.
Obs: Vi gjør oppmerksom på at spesifikke priser vil variere, og du må selv sjekke eksakt kostnad hos din mobiloperatør eller gjennom tjenesten du ønsker å ringe.
Hva er et spesialnummer?
Et spesielnummer er et nummer som skiller seg fra vanlige mobil- og fasttelefonumre. Vanlige mobilnumre har en alminnelig struktur. Et Norsk nummer er en kombinasjon av 8 tall med +47 foran seg hvis man ringer fra utlandet til Norge.
Spesialnumre har en annen struktur enn alminnelige numre. Disse numrene brukes ofte til spesielle formål som for eksempel: Kundeservice, bedriftsnummer, informasjonstjenester, offentlige tjenester eller konkurranser.
Det kan koste ekstra å ringe til disse tjenestene, noe man bør være oppmerksomme på hvis man forsøker å ringe et spesialnummer.
Forskjellige typer spesialnummer
Det finnes forskjellige typer spesialnummer. Noen av disse er helt ufarlige og det vil derfor ikke påløpe ekstra kostnader å ringe til disse, mens andre vil kunne koste penger. Vi skal vise deg noen av de forskjellige typene spesialnumre her:
Kortnummer - ofte 4-5 siffer
Brukes ofte til konkurranser som stemmeavgivning i programmer og enkle betalingsløsninger som for eksempel parkeringstjenester.
Eksempler:
- Skal vi danse: Seerne kan stemme ved å sende en SMS til 26500 med nummeret til sin favoritt. (Kilde, Seher.no)
- SMS-betaling: Man kan betale for enkle tjenester som for eksempel parkering og fiskekort via SMS. (Kilde, Savalen.no)
Disse numrene koster ofte penger, avhengig av formålet. Vær derfor oppmerksom hvis du skal ringe eller sende SMS til slike spesialnumre.
Nødnumre
Vi har naturligvis noen spesialtjenester i Norge som okkuperer svært korte nummer-rekker. De mest velkjente er nok brann, ambulanse og politi. Vi kjenner nok til numrene til disse tjenestene, men her får du det på nytt:
- Brann: Ved brann må du ringe 110.
- Politi: Hvis du har behov for nødhjelp av politiet ringer du 112.
- Ambulanse: Akutte helseproblemer? Ring 113.
Disse er helt gratis å ringe. Man kan i tillegg ringe disse numrene uten et aktivt abonnement eller penger på saldoen (kontantkort)
Informasjonstjenester
Informasjonstjenester og opplysningstjenestre benytter seg ofte av en kombinasjon av 4 tall. Disse koster som regel penger å bruke - for eksempel 5 kroner per SMS. Noen eksempler på informasjonstjenester er:
- 1881
- 1880
Disse blir mindre og mindre brukt siden man kan benytte seg av internett for å sjekke numre eller annen informasjon i dag. Det finnes også apper man kan bruke.
Tjenestenummer - 820 nummer
Tjenestenummer koster stort sett alltid penger siden man betaler for tjenesten. Disse numrene bør man være veldig forsiktig med å ringe. Kostnadene kan være svært høye hvor man betaler flere titalls kroner per minutt.
Vi skal vise noen eksempler, men vil ikke gi noen konkrete eksempler da det ofte er lugubre eller dårlige tjenester vi ikke vil reklamere for.
Eksempler:
- Spåkoner: Spåkoner hvor man kan få fremtiden sin spådd. Dette koster ofte mellom 15 - 39 kroner per minutt.
- Konkurranser: Mindre brukt i dag på grunn av internett. Svar på spørsmål for å vinne premier.
- Underholdning: Voksen-underholdning og annet ymse.
Obs: Disse spesialnumrene kan være ekstremt dyre å bruke over tid. Vær derfor forsiktig hvis du ser et spesialnummer som begynner på 820.
Avgiftsfrie spesialnumre - 800 nummer
Noen nummer er helt avgiftsfrie og dermed gratis å ringe. Bedrifter, institusjonen eller organisasjonen som eier nummeret betaler regningen for samtalen. Dette er helt trygge numre å ringe - og ingen kostnader vil påløpe. (Kilde, Nkom.no)
Eksempler:
- Kundeserviceavdelinger
- Organisasjoner
- Bedrifter
Før kostet det penger å ringe - men enkelte tjenester koster fremdeles penger å bruke. (kilde, Pixabay.com)
Hva koster det å ringe spesialnummer - pris?
Det varierer veldig hva det koster å ringe eller sende meldinger til spesialnummer. Det skal opplyses om ekstra kostnader knyttet til det å ringe på en synlig og lettlest måte.
Hvis du ikke finner noe informasjon på dette - må du være forsiktig med spesialnumre. Vi skal komme med noen pris-eksempler på kostnader man kan forvente i enkelte tilfeller.
Obs: Prisene er veiledende og individuelle priser vil forekomme i hver situasjon:
- 820-829 nummer: Tjenester som spåkoner og underholdning. Prisene kan ofte være så høye som flere titalls-kroner per minutt.
- Kortnummer 4-5 sifre: Helt individuelle priser. Konkurranser og TV-avstemming koster ofte 5 kr per SMS, mens andre tjenester varierer.
- 800 nummer: Disse er gratis å ringe i henhold til EØS lovverket som kom i 2019. Nummer som begynner på 800 - er helt gratis å ringe.
- Nødnumre: Nødnummer er alltid helt gratis å ringe. Man behøver ikke å ha et aktivt mobilabonnement for å ringe disse engang.
Egne priser kan påløpe
Egne priser kan også påløpe, avhengig av hvilket mobilabonnement du har fra før av. De fleste mobilabonnement inneholder i dag fri tale og SMS, men det finnes unntak.
Kontantkort vil også medføre økte kostnader, selv om det å ringe spesialnummeret ikke koster penger i seg selv.
Derfor er det alltid viktig å verifisere kostnadene før man ringer spesialnummer. Alle opererer med ulike priser - og det kan være vrient å vite på forhånd. Tjenester som koster penger - skal opplyse om kostnadene knyttet til deres tjenester.
Spesialnummer priser - Telia, Telenor og Ice
Uavhengig av hvilket mobilabonnement du har, vil prisene for å ringe spesialnummer i Norge være like. Hvilket mobilabonnement man har, vil ikke ha noe å si - såfremt tale og SMS er inkludert i abonnementet.
Dette gjelder for alle mobiloperatører som Telia, Telenor, Ice og Talkmore osv. Hvis man bruker et kontantkort fra disse mobiloperatørene - vil ekstra kostnader knyttet til hva du betaler for antall ringeminutter eller SMS.
Kan man kjøpe spesialnummer?
Enkelte spesialnumre kan kjøpes, men ikke alle. Det kommer også an på hva du har tenkt å bruke nummeret til - da det må falle innenfor segmentet det tilhører. Nkom tildeler spesialnumre til søkere som oppfyller kravene.
Man må i tillegg betale en årlig avgift for å bruke disse numrene. I teorien kan man kjøpe et spesialnummer, men i praksis krever det at søknaden blir godkjent - og at bruksområdet faller innenfor det som er godkjent.
Oppsummering
Spesialnummer gjør det lettere for forbrukere og selskaper å navigere telefoni segmentet på en bedre måte. Oss som kunnskapsrike forbrukere kan kjenne igjen nummer-rekken og umiddelbart vite om det koster penger eller ikke.
I tillegg er det enklere å huske kortere tallkombinasjoner enn lange - noe som er svært viktig for for eksempel nødnumre som 110, 112, og 113.
Enkelte spesialnumre er gratis å ringe - såfremt det er gratis å ringe med ditt mobilabonnement, mens andre koster penger - noen er også helt gratis å ringe, uavhengig av hvilket mobilabonnement du har.
Korte nummer med 4-5 siffer og telefonnummer som begynner på 820-829 vil ofte medføre en ekstra kostnad. Dette kan i enkelte tilfeller være svært dyrt.