Vurdering av Onecall

OneCall er Telias «billigmerke» og markedsfører seg som den folkelige teleoperatøren. Selskapet har sterkt fokus på familieabonnement og har innført en fleksibel datakvote som kan fordeles innad i familien etter behov.

OneCall var en pioner med å tilby mobilabonnement inkludert forbruk. Selskapet har også vært tidlig ute med en fleksibel datapakke som kan fordeles mellom familiemedlemmene.

Familien

OneCall skiller seg noe fra de øvrige mobiloperatørene ved å fokusere sterkt på fleksibilitet i sine familieabonnement. Operatøren tilbyr to typer abonnement: «Folkepakka» og «Familiepakken».

Folkepakka er inndelt etter databruk. Det minste abonnementet er 1GB til 179 kroner måneden. Det inkluderer fri ringetid, sms og mms. Det største abonnementet er 16GB til 499. Dette er en GB mer enn de fleste av abonnentene har på sitt største abonnement.

Familiepakka er der OneCall virkelig skiller seg ut fra konkurrentene. Familepakken gir hele familien fri tale, sms og mms. Familien deler også på databruken og kan tilpasse denne løpende. Justeringen innebærer at familien kan fordele datapakken etter behov. Størrelsen på datapakken kan justeres månedlig. Fordeling av datapakken og justering av størrelsen gjøres fra OneCalls app.

I tillegg til at datapakken gir familiens overhode mulighet til å fordele datakraften løpende, gir det også full kontroll over databruken. Dermed kan man også regulere barnas bruk av mobildata som man ønsker.

Familiepakken koster fra 357,- for to personer med den minste datapakken, til 1544,- for fem familiemedlemmer og den største datapakken. Da har familien hele 50 GB data til disposisjon for en måned, altså 10 GB per person. Den største familiepakken, med største datapakken, koster 308 kroner per familiemedlem. Det må sies å være svært godt tilbud.

Familiepakken, så vel som Folkepakken, har bransjestandarden «Ta med data» som gjør at abonnentene kan overføre ubrukte datakvoter fra en måned til en annen.

OneCall har innført en tredje abonnementskategori. Selskapet tilbyr noe de har kalt «PrøveKjøp». Abonnementet varer i to måneder og koster 99 kroner måneden. For dette får kunden gratis tale, sms, mms og data. Etter to måneder bestemmer kunden hvilket av de øvrige abonnementene man skal velge, eller om man ønsker å bytte til en annen operatør. Datamengden i prøveabonnementet er begrenset oppad til 50 GB på full hastighet.

Kjøpe ny mobil

OneCall har en fyldig nettbutikk for kunder som er på jakt etter ny mobiltelefon. Her finnes de mest populære modellene på markedet, samt diverse tilbehør som hodetelefoner og deksler. I alt er det 25 telefonmodeller i OneCalls nettbutikk. Apples iPone 8 (64GB) selges for 7.799,- og ligger på nivå med prisene hos resten av markedet.

Utstyrsutvalget er ikke av det største, men du får det aller mest nødvendige til de mest populære merkene.

OneCall tilbyr, som eneste operatør, rentefri nedbetaling av mobiltelefonen. Det betyr at totalkostnaden ikke øker, dersom du velger å nedbetale telefonen over tid. Dette er et interessant grep, som trolig vil møtes av konkurrentene innen kort tid.

Tjenester og ekstra

OneCall er ikke den aktøren som har det største utvalget av underholdningstjenester. Operatøren gir kundene rabatt på TV 2 Sumo-abonnement, med en gratis testmåned. Det gjelder både Underholdning og Sport Premium-abonnementet.

OneCall har en egen sikkerhetsapp for Android-telefoner, som sikrer mot tyveri og virus. De første seks månedene er appen gratis, så koster det 19 kroner fra den sjuende måneden.

De øvrige tilleggstjenestene fra OneCall er standardtjenester som forsikring, Ekstra-Sim, Mobilsvar osv.

Like bra, bare billig

Dette har vært OneCalls slogan i en årrekke. Selskapet er i dag Telias konkurrent til Telenor-eide Talkmore, men har i større grad fokusert på folkelighet og familie. Selskapets mangeårige direktør Øystein Eriksen har vært frontfigur i reklamer både på tv og radio. Dette grepet har ment å gjøre OneCall til et selskap som fokuserer på kunder og ikke bruker unødvendig ressurser på kostbare reklamestunt.

OneCall forsøker ikke å imponere potensielle kunder med avansert ordbruk og fancy tjenester. Operatøren benytter seg av Telias mobilnett og markedsfører seg enkelt og greit som en som tilbyr det samme som alle andre, bare billigere. Og akkurat det er jo kjernen i mobiltelefoni. Stort sett er det lite teknisk som skiller de ulike operatørene.

Den senere tiden har OneCalls reklamer fokusert på familiefordeler, med den justerbare datapakken som bærende element.

OneCall ble grunnlagt i 2004. I 2007 var selskapet av de første som introduserte mobilabonnement med inkluderte forbruk. Året etter ble OneCall kjøpt av Network Norway, før det gjennom flere konsolideringer i bransjen endte opp som en del av Telia-konsernet i 2015.

OneCall utgjør i dag en av Telias fire merkevarer i Norge og er det svensk-finske telekonsernets «billigmerke» i Norge.